Atteikuma tiesības

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026-10-09

Jūsu tiesības

Ja pakalpojumu iegādājaties kā patērētājs internetā, jums parasti ir 14 dienas, lai izmantotu atteikuma tiesības. Tas nozīmē, ka varat atkāpties no līguma, nenorādot iemeslu.

Atteikuma termiņš sākas līguma noslēgšanas dienā. Tas attiecas gan uz mēneša, gan gada abonementu, ciktāl tiesību akti neparedz izņēmumu.

Kā izmantot atteikuma tiesības

Lai izmantotu atteikuma tiesības, līdz termiņa beigām nosūtiet mums nepārprotamu paziņojumu uz info@gudrapele.lv. Varat izmantot šādu tekstu:

Es, …………………………, paziņoju, ka vēlos izmantot atteikuma tiesības līgumam par Gudrās peles pakalpojumu. Pasūtījuma informācija: ………………………….

Varat pievienot savu vārdu, pasūtījuma informāciju un pirkuma datumu. Tas palīdzēs mums atrast pirkumu, taču svarīgākais ir skaidri pateikt, ka vēlaties atkāpties no līguma. Mēs apstiprināsim jūsu paziņojuma saņemšanu.

Ja pakalpojumu sākat lietot uzreiz

Abonementa pakalpojums var sākt darboties uzreiz pēc pirkuma. Ja jūs nepārprotami lūdzat sākt pakalpojuma sniegšanu atteikuma termiņā un pēc tam izmantojat atteikuma tiesības, jums var būt jāmaksā samērīga summa par pakalpojumu, kas sniegts līdz jūsu paziņojuma saņemšanai.

Atmaksa

Ja atteikuma tiesības ir izmantotas pamatoti, atmaksu veicam 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas. Atmaksu veicam ar to pašu maksāšanas līdzekli, ko izmantojāt pirkumam, ja vien jūs nepārprotami nepiekrītat citam risinājumam.

Ja pakalpojums atteikuma termiņā jau ir sniegts pēc jūsu nepārprotama lūguma, atmaksājamā summa var tikt samazināta par samērīgu maksu par jau sniegto pakalpojumu. Maksājumus apstrādā Paddle, tādēļ atmaksa var tikt veikta ar Paddle palīdzību.

Abonementa atcelšana

Atteikuma tiesības nav tas pats, kas abonementa atcelšana. Abonementu varat atcelt pirms nākamās maksas iekasēšanas, rakstot uz info@gudrapele.lv. Atcelšana aptur nākamo maksājumu.

Atcelšana neatgūst jau samaksāto maksu par iepriekšējo vai jau iesākto apmaksāto periodu. Tā neietekmē jūsu likumā noteiktās atteikuma tiesības 14 dienu termiņā vai citas patērētāja tiesības.

Palīdzība

Ja jums ir jautājums par pirkumu, atteikumu vai atmaksu, rakstiet uz info@gudrapele.lv. Lūdzu, pievienojiet pirkuma informāciju, lai varam palīdzēt ātrāk.